En este e-Book, se analizan las expectativas de los usuarios para su experiencia de trabajo digital (es decir, las experiencias relacionadas con los dispositivos, las herramientas de colaboración, las aplicaciones y los entornos de trabajo híbrido a los que acceden en el transcurso de su trabajo). En particular, en este e-Book, se exploran las diferencias en las actitudes y preferencias observadas entre las distintas generaciones de trabajadores. Estas diferencias se cuantificaron mediante una encuesta global a gran escala de trabajadores expertos, tomadores de decisiones de TI y partes interesadas de RR. HH.